Logiciels de location / Location sur rendez-vous
Louer sur rendez-vous, sans courir toute la journée.
Pas de local ouvert de 9 h à 19 h : vous donnez rendez-vous à la gare, à l'hôtel, à l'aéroport ou chez le client. Tout tient au téléphone : où, quand, avec quels papiers, combien reste à payer.
- Vos lieux et zones de livraison, avec leur prix
- Une journée organisée dans l'ordre, temps de route compris
- Le client prévient d'un retard depuis son lien
Ce qu'un rendez-vous doit régler à l'avance.
Louer sur rendez-vous évite un loyer de local, mais déplace le travail : chaque remise demande un lieu précis, une heure tenue et un client qui arrive avec ce qu'il faut. Cinq points évitent l'attente sur un parking.
- Un lieu sans ambiguïté. « Gare Part-Dieu » ne suffit pas : précisez le parvis, le niveau du parking ou l'entrée de l'hôtel, et envoyez l'itinéraire.
- Des créneaux réalistes. Comptez le trajet entre deux rendez-vous et le temps de la remise elle-même, état des lieux compris.
- Les papiers annoncés. Permis, pièce d'identité, justificatif de domicile : dites-le avant, mieux, faites-les envoyer avant.
- Le reste à payer connu. Le client doit savoir combien il paiera sur place et comment, caution comprise.
- Une règle pour les retards et les absences. Combien de temps vous attendez, ce que devient l'acompte, et une trace datée si personne ne vient.
Le rendez-vous, du lien à la remise des clés.
Le client choisit parmi vos lieux et vos créneaux ; vous suivez la journée au téléphone.
Questions fréquentes.
Les réponses courtes aux questions que posent les loueurs avant de se lancer.
Une autre question ?Écrivez-nous à contact@lokary.fr.Le client peut-il choisir le lieu de remise ?
Oui, parmi vos lieux habituels et vos zones de livraison, chacun avec son prix et son temps de trajet. Vous confirmez l'heure en validant le dossier, ou en proposez une autre.
Comment éviter deux rendez-vous trop rapprochés ?
Le temps de trajet de chaque zone de livraison est ajouté au planning, et vous réglez le pas des créneaux et le temps minimum entre deux rendez-vous (30 minutes, par exemple).
Les rappels partent-ils tout seuls ?
Les rappels de la veille et de 2 heures avant sont écrits et programmés par Lokary ; leur envoi par e-mail et SMS est en préparation. En attendant, le message se copie pour WhatsApp en un bouton.
Que faire si le client ne vient pas ?
Le bouton « Client absent » note l'heure, le lieu, l'employé et, si vous le voulez, votre position. L'acompte suit la règle d'annulation acceptée par le client.
Pour aller plus loin.
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