Documentation Flotte et fournisseurs
Carte des pros
La carte des pros vous aidera à trouver vite un garage, une carrosserie, un spécialiste des pneus ou du vitrage, un laveur ou un poseur de covering près de chez vous, au moment où une voiture en a besoin.
En bref
Une voiture immobilisée ne rapporte rien. Quand un pneu crève la veille d'une location ou qu'un client rend une voiture rayée, vous devez trouver le bon pro sans perdre une journée.
| Question | Réponse prévue |
|---|---|
| Que montre la carte ? | Les pros de l'automobile autour de votre ville, classés par catégorie. |
| D'où viennent les informations ? | D'une source d'adresses encore à choisir, et des pros ajoutés à la main. |
| Y a-t-il de la publicité ? | Des pros partenaires pourront être mis en avant, toujours signalés comme partenaires. |
| Où l'utiliser ? | Depuis la carte, ou depuis l'entretien et le dossier sinistre d'une voiture. |
Comment ça marchera
- Vous ouvrez la carte
Elle s'ouvre sur la ville de votre agence. Vous pouvez la déplacer vers une autre ville, par exemple celle d'une livraison.
- Vous choisissez une catégorie
Mécanique, carrosserie, pneus, vitrage, lavage ou covering. Seuls les pros de cette catégorie restent affichés.
- Vous ouvrez la fiche d'un pro
Nom, adresse, catégorie et coordonnées quand la source les fournit, avec un lien pour l'itinéraire.
- Vous le contactez directement
Par téléphone ou à son adresse. Le rendez-vous et le prix se décident entre vous et lui.
Depuis une voiture
Quand une voiture a un entretien à faire ou un dossier sinistre ouvert, vous pourrez ouvrir la carte depuis sa fiche, déjà réglée sur la bonne catégorie : mécanique pour une vidange, carrosserie pour un choc.
Les catégories de pros
| Catégorie | Pour quoi |
|---|---|
| Mécanique | Entretien, vidange, freins, panne. |
| Carrosserie | Rayures, chocs, réparations après un dégât. |
| Pneus | Crevaison, remplacement, géométrie. |
| Vitrage | Impact ou pare-brise à changer. |
| Lavage | Préparation entre deux locations. |
| Covering | Pose ou retrait d'un film, réparation d'un covering abîmé. |
Ce que vous pourrez régler
- la ville ou la zone affichée à l'ouverture ;
- les catégories visibles ;
- les pros que vous ajoutez à la main, avec leurs coordonnées.
Les règles prévues
Les partenaires toujours signalés
Si des pros deviennent partenaires de Lokary, ils pourront être mis en avant sur la carte. Ils porteront toujours la mention partenaire, pour que vous sachiez ce qui est mis en avant et pourquoi.
La source indiquée
La source des adresses sera affichée sur la carte. Les pros ajoutés à la main seront signalés comme tels, pour ne pas les confondre avec les données de la source.
Vos ajouts restent les vôtres
Un pro que vous ajoutez à la main est visible dans votre agence. Il ne sera pas montré aux autres agences sans vérification par Lokary.
Les cas particuliers
Aucun pro dans votre catégorie
Élargissez la zone ou ajoutez à la main le pro que vous connaissez. C'est fréquent pour le covering.
Les informations d'un pro sont fausses
Un pro peut avoir déménagé ou fermé. Vous pourrez le signaler depuis sa fiche. Appelez toujours avant de vous déplacer avec une voiture.
Une voiture en panne loin de l'agence
Déplacez la carte vers le lieu de la panne, par exemple l'adresse d'une livraison, pour trouver un pro sur place.
Une voiture de fournisseur
Votre contrat fournisseur peut imposer un réparateur ou demander son accord avant une réparation. Vérifiez-le avant de faire réparer la voiture.
Les limites et conditions
- Lokary ne garantit ni la qualité du travail, ni les prix, ni les délais des pros affichés.
- Les informations dépendent de la source choisie et peuvent être incomplètes ou dépassées.
- La carte ne prend pas de rendez-vous et ne transmet pas vos demandes aux pros.
- Aucun pro n'est partenaire de Lokary à ce jour.
Questions fréquentes
Lokary recommande-t-il ces professionnels ?
Non. La carte vous aide à les trouver, elle ne juge pas la qualité de leur travail. Les pros partenaires, s'il y en a, sont toujours signalés comme partenaires.
Puis-je ajouter mon carrossier habituel ?
Oui. Vous pourrez ajouter à la main un pro qui manque sur la carte. C'est prévu en particulier pour le covering, mal répertorié dans les annuaires.
Puis-je prendre rendez-vous depuis Lokary ?
Non. Vous contactez le pro directement, avec les coordonnées affichées. Lokary ne réserve rien à votre place.
D'où viennent les adresses ?
La source n'est pas encore choisie : données ouvertes ou annuaire payant. Elle sera indiquée sur la carte, et chaque pro ajouté à la main sera signalé comme tel.
La carte couvre-t-elle toute la France ?
Elle est prévue par ville. Le nombre de pros affichés dépendra de la source choisie et des ajouts faits à la main.