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Abonnement et facturation
Cette page explique ce que votre agence paie à Lokary : la formule, les vérifications d'identité au-delà de celles offertes et les options. L'argent de vos clients, lui, ne passe pas par cette facture : il arrive sur votre propre compte Stripe.
En bref
| Question | Réponse |
|---|---|
| Combien ça coûte ? | Solo 49 € HT, Essentiel 99 € HT, Équipe 199 € HT par mois. Au-delà de 30 véhicules : sur devis. |
| Comment commencer ? | Par 2 semaines d'essai gratuit, sans carte bancaire. |
| Et à l'année ? | 10 mois payés pour 12 : 2 mois offerts, avec les mêmes fonctions et les mêmes limites. |
| Que peut-il s'ajouter ? | Les vérifications d'identité au-delà des offertes, à 0,50 € HT, et les options payées une fois. |
| Et les paiements de mes clients ? | Ils arrivent sur votre compte Stripe. Les frais de Stripe s'appliquent, Lokary n'ajoute rien. |
Les formules
| Formule | Prix par mois | Véhicules actifs | Membres | Vérifications offertes |
|---|---|---|---|---|
| Solo | 49 € HT | 5 | 1 | 10 |
| Essentiel | 99 € HT | 15 | 2 | 25 |
| Équipe | 199 € HT | 30 | 5 | 50 |
| Sur mesure | Sur devis | Plus de 30 | Selon devis | Selon devis |
- Un véhicule actif est un véhicule non archivé de votre flotte. Une 911 vendue et archivée ne compte plus, et son historique reste.
- Un membre est chaque personne invitée dans votre agence, propriétaire compris. Un membre révoqué ne compte plus.
- La formule Équipe inclut l'accompagnement RSV : 2 dossiers accompagnés par an, pour les accidents survenus après la souscription.
- La formule Sur mesure couvre plusieurs agences et les connexions sur mesure, avec une facture annuelle.
Le détail des fonctions de chaque formule est sur la page Tarifs.
De l'essai au premier paiement
- Vous choisissez une formule
Juste après l'inscription, en mensuel ou en annuel. Seul le propriétaire de l'agence fait ce choix. L'essai de 2 semaines commence à ce moment.
- Vous utilisez Lokary sans payer
Toutes les fonctions de la formule choisie sont ouvertes. Aucune carte n'est demandée. La date de fin de l'essai est affichée dans « Ma formule ».
- Vous ajoutez votre carte à la fin de l'essai
Lokary vous prévient avant la fin. La carte est enregistrée chez Stripe : Lokary ne voit jamais son numéro. Le premier prélèvement a lieu à ce moment.
- Vous recevez votre facture
Par e-mail, en PDF. Elle est aussi rangée dans « Ma formule ». Ensuite, le prélèvement revient chaque mois, ou chaque année, à la même date.
Votre facture Lokary
Ce qu'elle contient
- Le prix de votre formule, pour le mois ou pour l'année.
- Les vérifications d'identité en ligne réussies au-delà de celles offertes, à 0,50 € HT chacune. Le contrôle sur place est gratuit. Une vérification échouée, abandonnée ou de test n'est jamais facturée.
- Les options commandées dans le mois, payées une seule fois.
- La TVA, ajoutée aux prix hors taxes.
Les options
- Site de location à votre nom : 249 € HT, une fois, prêt en 24 à 72 h.
- Connexion de votre site actuel : 79 € HT, une fois, prête en 24 h.
- Formule Essentiel, un mois
- 99,00 € HT
- 6 vérifications réussies à 0,50 € HT
- 3,00 € HT
- Total hors taxes
- 102,00 € HT
- TVA à 20 %
- 20,40 €
- Prélevé sur votre carte
- 122,40 € TTC
- 12 mois au prix mensuel
- 1 188 € HT
- 2 mois offerts
- − 198 € HT
- Payé en une fois, pour 12 mois
- 990 € HT
- Soit, par mois
- 82,50 € HT
Changer de formule
- Vers une formule supérieure : tout de suite. Vous payez la différence pour les jours qui restent sur la période en cours.
- Vers une formule inférieure : à la prochaine échéance. Si votre flotte ou votre équipe dépasse la limite, Lokary vous le signale.
- Du mensuel vers l'annuel : à la prochaine échéance mensuelle. L'année commence ce jour-là.
- De l'annuel vers le mensuel : à la fin de l'année déjà payée.
Vos données et vos réglages restent en place, quel que soit le changement.
Arrêter l'abonnement
- En mensuel, vous arrêtez quand vous voulez, sans engagement. L'arrêt prend effet à la fin du mois payé.
- En annuel, vous vous engagez pour un an. Vous pouvez arrêter le renouvellement à tout moment. L'année payée n'est pas remboursée au prorata. Un e-mail vous prévient 30 jours avant chaque renouvellement.
- Seul le propriétaire peut arrêter l'abonnement, depuis « Ma formule ».
- Après l'arrêt, votre compte reste ouvert en lecture seule pendant 90 jours, pour exporter vos données. Ensuite, elles sont supprimées.
Les réglages
| Réglage | Par défaut | Où |
|---|---|---|
| Formule | Essentiel proposé, à choisir après l'inscription | Menu du compte, « Ma formule » |
| Période | Mensuel | « Ma formule » |
| Carte bancaire | Aucune pendant l'essai | « Ma formule » |
| Coordonnées sur la facture | Celles de l'agence : raison sociale, SIRET, adresse, numéro de TVA | Paramètres de l'agence |
| Adresse qui reçoit les factures | Celle du propriétaire | « Ma formule » |
Les cas particuliers
Votre carte est refusée
Stripe réessaie le prélèvement, et le propriétaire reçoit un e-mail pour changer de carte. Après 7 jours sans paiement, le compte passe en pause, comme à la fin d'un essai.
Votre compte reste en pause longtemps
Après 90 jours de pause, le compte est fermé et ses données sont supprimées. Un e-mail vous prévient 30 jours, puis 7 jours avant.
Vous dépassez les vérifications offertes pendant l'essai
Pendant l'essai, les vérifications en ligne puisent déjà dans le lot offert de votre formule. Une fois le lot utilisé, ajoutez votre carte pour continuer. Le contrôle sur place reste toujours possible, et gratuit.
Vous payez à l'année et faites des vérifications
Les vérifications au-delà des offertes sont facturées chaque mois, sur une petite facture à part.
Vous commandez une option pendant l'essai
Vous ajoutez votre carte, et l'option est payée à la commande. L'essai continue jusqu'à sa date.
Vous dépassez 2 dossiers RSV dans l'année
L'année compte depuis votre passage en Équipe. Le prix d'un dossier de plus vous est annoncé avant son ouverture.
Les limites
- L'essai gratuit n'est proposé qu'une fois par agence.
- Les vérifications offertes ne se renouvellent pas, même en changeant de formule.
- Une année payée d'avance n'est pas remboursée au prorata.
- Les factures Lokary sont des PDF : elles ne passent pas encore par une plateforme de facturation électronique.
- Les conditions complètes sont dans les conditions générales de vente, en cours de finalisation.
Questions fréquentes
Dois-je donner ma carte bancaire pour essayer ?
Non. L'essai dure 2 semaines et ne demande aucune carte. La carte est demandée à la fin de l'essai, pour continuer avec votre formule.
Lokary prend-il une part sur les paiements de mes clients ?
Non. Les paiements de vos clients arrivent sur le compte Stripe de votre agence. Les frais de Stripe s'appliquent selon votre contrat avec Stripe, et Lokary n'ajoute rien. Ces paiements n'apparaissent pas sur votre facture Lokary.
Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de véhicules ou de membres ?
Rien ne se bloque et rien n'est facturé automatiquement : nous vous proposons la formule suivante.
Les vérifications offertes se renouvellent-elles ?
Non. Elles sont offertes une seule fois, au premier achat. Passer à une formule supérieure n'en ajoute pas de nouvelles.
Puis-je changer de formule pendant l'essai ?
Oui, autant de fois que vous voulez. Changer de formule ne prolonge jamais l'essai : il se termine à la date fixée au premier choix.
Qui peut voir et payer l'abonnement ?
Le propriétaire de l'agence seulement. Il peut télécharger les factures en PDF et les transmettre à votre comptable.